Podmínky používání
Ketchup je místo pro upřímná hodnocení mezi přáteli. Aby to tak zůstalo, platí pro všechny stejná pravidla. Používáním aplikace s nimi souhlasíš.
1. Kdo Ketchup provozuje
Aplikaci Ketchup a web ketchup-app.cz provozuje společnost Eliathos s.r.o., Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10, IČO 23402491, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 426513 (dále „my“). Kontakt: podpora@ketchup-app.cz.
2. Účet
- Ketchup můžeš používat od 15 let.
- Každý může mít jen jeden účet a nesmí se vydávat za někoho jiného. Přezdívka je v pořádku.
- Za to, co se na tvém účtu děje, odpovídáš ty. Přihlašovací údaje nikomu nedávej, a když máš podezření na zneužití, dej nám vědět.
- Účet můžeš kdykoli smazat v aplikaci nebo podle návodu na stránce Smazání účtu.
3. Služba
Ketchup je zdarma. Průběžně ho vylepšujeme, takže se funkce mohou měnit, přibývat nebo mizet. Snažíme se, aby aplikace běžela spolehlivě, ale nemůžeme slíbit, že bude dostupná nepřetržitě a bez chyb.
4. Tvůj obsah
Hodnocení, texty a fotky, které do Ketchupu přidáš, zůstávají tvoje. Abychom je mohli zobrazit tobě a lidem, se kterými je sdílíš, uděluješ nám bezplatnou nevýhradní licenci je ukládat, upravovat pro zobrazení (například zmenšit fotku) a zobrazovat v rámci Ketchupu. Licence skončí, když obsah nebo účet smažeš. Mimo Ketchup tvůj obsah bez tvého svolení nepoužijeme.
Přidávat můžeš jen obsah, ke kterému máš práva. Typicky vlastní fotky a vlastní zážitky.
5. Pravidla komunity
V Ketchupu nemá místo:
- hodnocení podniků, ve kterých jsi nebyl, a hodnocení za odměnu, na objednávku nebo hodnocení vlastního či konkurenčního podniku,
- urážky, výhrůžky, obtěžování a nenávist vůči komukoli kvůli tomu, kým je,
- zveřejňování osobních údajů jiných lidí bez jejich souhlasu, včetně fotek, na kterých jsou zřetelně poznat,
- nepravdivá tvrzení o faktech, která mohou někoho poškodit. Názor na jídlo nebo obsluhu je v pořádku, vymyšlená fakta ne,
- sexuální a násilný obsah, obsah ohrožující děti a cokoli jiného nezákonného,
- spam, reklama a propagace bez našeho souhlasu,
- obcházení zabezpečení, automatizované stahování dat a jakékoli zneužívání aplikace.
6. Nahlášení obsahu a blokování
Narazíš-li na obsah, který porušuje tato pravidla nebo zákon, nahlas ho přímo v aplikaci tlačítkem Nahlásit u návštěvy, komentáře nebo profilu. Uživatele, se kterým nechceš mít nic společného, můžeš zablokovat. Pak neuvidí tvůj obsah a ty jeho.
Nahlásit obsah můžeš i e‑mailem na podpora@ketchup-app.cz, a to i když Ketchup nepoužíváš. Napiš, o jaký obsah jde a kde je, proč ho považuješ za nezákonný nebo v rozporu s pravidly, své jméno a e‑mail a že hlášení podáváš v dobré víře.
Hlášení obvykle vyřizujeme do 24 hodin. Obsah, který porušuje pravidla, odstraníme a u opakovaného nebo závažného porušení můžeme účet omezit nebo zrušit. Autorovi i tomu, kdo obsah nahlásil, sdělíme, jak jsme rozhodli a proč. S rozhodnutím můžeš do 6 měsíců nesouhlasit e‑mailem na stejnou adresu a my ho znovu posoudíme.
7. Pro provozovatele podniků
Hodnocení v Ketchupu jsou osobní názory uživatelů, které neověřujeme ani neupravujeme. Pokud jste majitel podniku a myslíte si, že nějaké hodnocení je nepravdivé nebo nezákonné, napište nám na podpora@ketchup-app.cz. Za odstranění nebo úpravu hodnocení nepřijímáme platby.
8. Ukončení
Ketchup můžeš přestat používat a účet smazat kdykoli. My můžeme účet pozastavit nebo zrušit, pokud vážně nebo opakovaně porušuješ tyto podmínky nebo zákon. Pokud bychom Ketchup jako celek ukončovali, dáme ti vědět aspoň 30 dní předem, abys si mohl stáhnout svá data.
9. Odpovědnost
Za obsah, který přidávají uživatelé, odpovídají jeho autoři. Za kvalitu podniků v Ketchupu neodpovídáme, ty prostě hodnotí lidé. Neodpovídáme ani za škody způsobené výpadkem nebo chybou aplikace, s výjimkou škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a případů, kdy odpovědnost nelze podle zákona vyloučit. Tvoje zákonná práva spotřebitele tím nejsou dotčena.
10. App Store a Google Play
Tyto podmínky uzavíráš s námi, ne s Apple ani s Googlem, a za Ketchup a jeho obsah odpovídáme my. Pokud jsi aplikaci stáhl z App Store, platí pro ni navíc standardní licenční podmínky Apple pro koncové uživatele (Licensed Application End User License Agreement). Při stažení z Google Play platí také podmínky služby Google Play.
11. Kontaktní místo
Pro uživatele i pro orgány členských států EU a Evropskou komisi (podle čl. 11 a 12 nařízení o digitálních službách) je jediným kontaktním místem e‑mail podpora@ketchup-app.cz. Komunikujeme česky a anglicky.
12. Rozhodné právo a spory
Tyto podmínky se řídí českým právem. Pokud jsi spotřebitel s bydlištěm v jiné zemi EU, zůstává ti ochrana, kterou ti dává právo tvé země. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, coi.gov.cz/informace-o-adr.
13. Změny podmínek
Podmínky můžeme změnit, třeba když přidáme novou funkci nebo se změní zákon. O podstatných změnách tě budeme informovat v aplikaci nebo e‑mailem nejméně 14 dní předem. Pokud se změnou nesouhlasíš, můžeš účet smazat.